■本报记者 王琼

“遇到您，有一种相见恨晚的感觉。当得知您还有一年就要退休时，我们所有家长都舍不得……”不久前，江苏省常州高级中学教师曹小丽收到一封信，写信人是学生支鲲杰的父母，信里记录了开学以来家长与曹小丽接触的点滴，饱含了对曹小丽的信任和感激。

曹小丽是省常中高一（11）班班主任。工作33年，做班主任30年，她用“智慧”赢得了每一届学生和家长的信任。

在学生眼里，“老班最懂我们”。“孩子进校才一个月，我就感受到了他的变化，开始和我分享班级里面的趣事了，也越来越能体谅父母了。”支鲲杰的妈妈告诉记者，孩子现在很自律，每天都元气满满。

在同事眼中，曹小丽有无穷无尽的妙招管理班级，被大家称为“大师”。省常中英语教师张梦婷告诉记者：“平时班主任工作中，不管遇到什么难题，只要咨询‘大师’，肯定能得到妥善解决。”

初做班主任时，曹小丽搜集学习全国各地名班主任的教育理念，并将之运用到平时的工作中。在不断实践中她发现，做好班主任工作关键要有“认识自我、认识学生”的智慧。“有了理念，把自己的定位找准了，把学生摸透了，很多问题都能迎刃而解。”

曹小丽今年55岁，但依然会努力用25岁乃至15岁的心理去处理学生问题。“只有站在学生的角度分析问题，才能找到问题的症结。”

每拿到一份新班级的名单，曹小丽总是先建群，重要的一件事是做问卷调查。“问卷内容包括学生的兴趣爱好、学生最想当的班委和课代表、学生与父母的关系状况、对高中生涯的期望等9方面内容。”曹小丽说，她认真分析问卷结果，“这些可以帮助我有效解决班级和学生问题。”

对不同的学生，曹小丽根据性格特点采用不同的方式和态度与之相处。比如，就使用手机问题，曹小丽没有一刀切不允许携带，而是与学生们制订“使用契约”，要求学生在校时手机必须关机并放进书包。在此基础上，根据每个学生的不同情况，曹小丽又将居家使用手机分为“可以在家长的监督下使用”“可以回家玩一个小时的游戏”等，“这些举措提升了学生们的自律能力，培养了他们的契约精神。”

曹小丽善于发现问题，并能有效处理。在她看来，青春期的孩子敏感又单纯，因此她习惯于躬下身子用行动和言语来影响学生。她说：“常规无小事，事事都育人。”

今年秋学期分班时，学生顾杰给曹小丽塞了一张纸条，上面写着：“曹老师，大家都说一个沉睡的人无法被唤醒。而您，却没有放弃我，是您把我唤醒了，给了我温暖。我真的希望高二还有机会在您班上。”

顾杰转变之大、之快，有点出乎曹小丽预料。高一时的一天，顾杰在课堂上睡觉，她批评了几句，没想到他脱口骂出脏话。曹小丽没有生气，也没有继续批评，而是说：“30秒前我想放弃你，不再教育你了，但是现在我改变主意了，我不仅不能放弃你，从现在开始我要更关心你，更爱你。”曹小丽说到做到，从此她总是想方设法鼓励顾杰，找他谈心，为他答疑解惑。顾杰也慢慢有了改变。

记者走访了解到，在曹小丽的班级里，家长们非常支持她的工作。“班主任和家长是学生走好高中3年的两根‘拐杖’。”曹小丽告诉记者，她会向每一届学生家长发出号召：做好后勤保障服务工作，不批评孩子，不把自己工作、生活中的不良情绪传导给孩子。“家庭关系好了，孩子才能更专注地学习。”

如今，即将退休的曹小丽依然坚守在班主任岗位。她说：“班主任工作是我一辈子热爱的事业。”