■本报通讯员 倪同岭

今年暑假，盐城市新洋实验小学教师颜萍参加了一次特殊的“考试”，试题要求教师对任教班级随机抽取5名学生，对其“三情”进行综述。“阅卷”方式则更加特殊，评卷人通过电话逐一与家长核对，并对教师是否家访以及家长对教师的满意度做综合评价。“要充分了解班里每个学生的‘家情’‘学情’和‘安情’，及时关爱他们的学习生活，才真正称得上是优秀的教师。”考试结束，颜萍深有感触。

和颜萍同批参加“考试”、申报市（区）优学教育工作者和优秀班主任的教师有323名。熟悉并掌握每一个学生的“三情”，已成为盐城市亭湖区教育系统的共识。该区把未成年人关爱工作放在突出位置，将“三情”作为撬动学生内心世界的“支点”，摸透数据，动态管理，精准施策，建立了全链条、系统化的关爱治理工程体系。

走访建档，建立全覆盖关爱大数据

7月31日早上7点，亭湖区实验小学校长翟永灿带队开展家访，这一天他和同事要走访10户学生家庭。“这一学年，翟校长到我家来过3次，每次都会详细了解孩子的学习情况。现在孩子遇到什么问题，我们第一时间就会想到学校，和老师沟通。”该校学生蔡君浩家长说。

“摸不透实情，教育就存在盲区，关爱工作就浮于表面；掌握了第一手数据，靶向发力，关爱工作就能落到实处。”亭湖区教育局局长李阳表示。该区对建立“三情”档案提出高要求，由局长包片、校长带队，机关人员沉到一线，全体教师共同参与，全面开展高质量“教师大走访”活动。

去年12月底，亭湖区在盐城市率先启动大走访工作，建立 “三情”档案第一手数据；今年3月初，亭湖区组织多名家庭教育、心理健康教育领域专家和一线校长、教师代表对“三情”档案的内容、更新和使用展开多次专题研讨；6月底，区内63308名学生全部实现高质量“三情”建档……半年多来，亭湖区“三情”工作初见成效，对学生的关爱落在了实实在在看得见的地方。

“‘三情’档案成为教育工作的‘法宝’，班主任从被动完成到主动参与，自觉成为‘三情’档案的动态管理员。”亭湖区便仓小学校长周玉网说，“三情”档案贯彻学生的学业始终，即便任课教师有调整，也能第一时间掌握学生动态，实现班级管理的无缝衔接。

关注“四特”，打造全链条关爱体系

8月5日上午，亭湖区未成年人心理健康辅导中心教师吕雅琪接到亭湖区新兴小学教师徐兴刚的电话，得知其班上的学生小雨（化名）因身体原因，不愿与外界接触。当天下午，吕雅琪就带着慰问品赶到小雨家，全面了解、评估小雨情况，对小雨进行有效疏导，并与其家人共同制订干预计划。

吕雅琪是“飞行”志愿者，接到通知当天就前往疏导的“飞检”是她的工作常态。“三情”档案建成后，特殊家庭、特殊行为、特异体质、特异心理的“四特”群体成为关爱工作的重中之重。截至目前，该区共排查特殊家庭5551户，特殊行为学生111名，特异体质学生606名，特异心理学生2362名。该区还邀请专业机构每学年对全区中小学四至九年级学生进行心理筛查，并根据结果将重点关爱学生分为红、橙、黄三种类型。

孙荣生是盐城景山中学一名教师，也是全国留守儿童援助中心盐城站站长。“‘三色’预警机制一启动，我们24小时随时待命，第一时间到位，第一时间干预。”孙荣生介绍说，全区共有13名“飞行”志愿者，都具备国家二级心理咨询师资质和多年心理健康工作经验。一年来，他们开展心理健康公益活动30余次，服务学生800多名。13名“种子”教师分片对全区班主任进行多场次专业辅导，确保心理健康辅导员覆盖到所有班级。

综合施策，“政社校家”合力共为

未成年人关爱是一项系统工程。除了将数据和体系落实落细，亭湖区还推出一揽子“培根、铸魂、强体、润心”行动：以“优秀传统文化教育示范学校”创建为引领，开展传统文化教育；围绕“铁军”精神，举办“英烈进校园”活动；开办爱心暑托班，为2664名学生提供高品质的托管服务等。

在第二轮走访中，盐城市西城实验小学教师商露做了一项统计：约58%的家长表示家庭教育多“凭感觉”，缺乏有效的教育方法。她将这一数据提交至学校，校长吴坪当即提出：“家长缺什么，我们就登门送什么。”该校教师带着《家庭教育促进法》“送教上门”，与家长面对面探讨孩子成长中遇到的困惑和家教方面的难题，并给出具体的意见和建议。“听老师这么一说，我才知道以前很多教育方法都是不科学的。”一位家长感慨道。

从2021年秋学期起，亭湖区对新入学学生家长进行全方面家庭教育培训，通过邀请专家开设专题讲座、优秀家长现身说法等，全面提升家庭教育水平。该区还充分挖掘社会力量，创新家校社协同育人机制，联合多部门成立“正义联盟”护蕾行动队，有效融合“警、校、队”三方资源，凝聚强有力的护学力量。

从“三情”档案精准切入，把握全区学生心理状态，针对特殊群体建立预警机制，实现“政社校家”全力协同，全链条的关爱治理工程体系逐渐在亭湖区形成。“我们将进一步落实立德树人、强化顶层设计、深化未成年人关爱体系建设，为全社会关爱未成年人贡献‘亭湖做法’。”李阳表示。